Tại 188jili, dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ tiếng Việt khi cần
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 188jili, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán bạn đã chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán hoặc bảo mật — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại sảnh chính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
MoMo
Ví điện tử nội địa
ZaloPay
Thanh toán qua ứng dụng Zalo
Viettel Money
Ví Viettel nội địa
Chuyển khoản ngân hàng
Qua tài khoản ngân hàng Việt Nam
Thẻ ghi nợ
Thẻ nội địa được hỗ trợ
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi có thắc mắc về dữ liệu của mình.
Tài khoản và đăng nhập
Thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập và dữ liệu phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có thể xem và cập nhật thông tin này trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp ví điện tử quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung sảnh và trò chơi
Lịch sử chơi và hoạt động trong sảnh được ghi lại để hỗ trợ tài khoản và phát hiện bất thường. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 188jili — bao gồm trang của nhà cung cấp ví điện tử — có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân lưu trên tài khoản 188jili. Không cần liên hệ hỗ trợ cho mọi thay đổi nhỏ — phần lớn có thể tự thực hiện ngay trong tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng bước. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem hồ sơ và lịch sử
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ' để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã lưu.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi dùng nó, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về dữ liệu
Có câu hỏi về cách 188jili xử lý thông tin của bạn? Dưới đây là các kênh liên hệ trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tài khoản của bạn.
Live Chat
Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đăng nhập.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch qua email. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram
Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 188jili để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.
Mã hóa dữ liệu
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 188jili đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình.
Liên hệ về bảo mật
Phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản? Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh và hỗ trợ bạn khóa hoặc khôi phục tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về quyền riêng tư tại 188jili
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.
188jili có chia sẻ thông tin của tôi cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Lịch sử giao dịch' để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn.
Làm sao để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie trên 188jili hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chính sách này có áp dụng cho tôi không?
Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Vào phần 'Cài đặt tài khoản' sau khi đăng nhập để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Với các thay đổi cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.